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政務公開
榆林市舉行2020年優化提升營商環境新聞發布會
索引號 116108000160825732-G-2021-000953 發布日期 2020-09-28 09:10 發布機構 市政府政務信息化服務中心
標   題 榆林市舉行2020年優化提升營商環境新聞發布會

       9月3日上午,市政府新聞辦舉行榆林市2020年優化提升營商環境新聞發布會,邀請市優化提升營商環境領導小組辦公室副主任馬寧、市社會信用工作領導小組辦公室主任劉樂歡、市金融局副局長朱曉媛、市自然資源和規劃局新聞發言人常建江、市稅務局張亮出席發布會介紹有關情況并回答記者提問。

       發布會由市委宣傳部、市政府新聞辦馮驛主持。省駐榆有關新聞媒體和榆林傳媒中心記者參加了發布會。


       發 布 辭

榆林市優化提升營商環境領導小組辦公室副主任 馬寧

各位媒體朋友、企業家代表,同志們:

       上午好,按照市政府安排,2020年全市優化提升營商環境系列新聞發布會今天正式啟動,感謝媒體朋友和各位企業家的關心和關注。近年來,市委市政府將優化營商環境作為“第四大攻堅戰”,下硬茬推進,強力突破。全市營商環境發生了根本性轉變,思想共識不斷凝聚,體制機制不斷完善,營商環境綜合排名跑出了“加速度”,由2017年度全省倒數第一躍升到2018年度的第一方陣,據悉2019年度我市排名穩定在全省第一方陣。優化營商環境永遠在路上,2020年我們繼續砥礪再奮進,以“釘釘子”精神推動全市營商環境再優化、再提升。下面,我向大家簡要介紹一下今年以來我市優化提升營商環境工作取得的主要成效。

       一、總體進展情況

       國務院《優化營商環境條例》指出“營商環境”是指企業等市場主體在市場經濟活動中所涉及的體制機制性因素和條件。今年以來,我們按照全面貫徹落實《優化營商環境條例》、打好“三年行動計劃”收官戰的總體目標,把優化營商環境與促進“六穩”工作、化解新冠肺炎疫情不利影響相結合,推動“10+5”行動和各項利企便民政策舉措落地見效,1-7月份全市優化營商環境工作成效顯著。經濟社會全面復蘇,一季度復工復產跑出“榆林速度”,受到中辦國辦的高度肯定。上半年,榆林實現地區生產總值1761.5億元,同比增長5.2%,在全國經濟總量超過1700億元的60多個城市陣營中,榆林經濟增速名列第一。1-7月份我市“三個持續”成效顯著,市場主體持續增長,全市新登記各類市場主體2.8萬戶,同比增長4.38%。企業運行成本持續下降,累計減免稅費136.61億元,減免額較去年增長15.31億元;降低企業用電成本3.0億元(其中榆林供電局累計降低企業用電成本2.50億元,國網榆林供電公司累計降低企業用電成本5005.56萬元)。民間投資持續上升,完成民間投資305.7億元,增速較上月回升0.6個百分點;完成固定資產投資838.84億元,增長12.3%,增速分別高于全國、全省13.9和11.1個百分點。

       二、重點工作推進情況

       (一)對標一流,全力推動營商環境再優化。堅持以法治化、國際化、便利化為導向,積極對標學習國內、省內先進地市優化營商環境舉措,將京滬等地和省內先進地市“36+5”項優化營商環境創新做法納入年度重點任務,扎實推動各項改革經驗在榆落地見效。建成并上線運行省內第一個“營商環境監測評價平臺”,通過在線指標監測、投訴舉報管理、工作任務調度等模塊,倒逼相關部門改革提升。得益于復制推廣各地營商環境創新舉措有力助推,一批有榆林特色的優化營商環境工作亮點相繼涌現:全國首創推出自助蓋章機,實現自助辦稅服務全程“零接觸”。中小企業融資服務平臺上線運行,實現全市中小微企業融資服務“一張網”,平臺已入駐金融機構42家,上線融資產品57個,授信金額8854.4萬元。創新個人土地出讓價款補繳納入不動產登記“一窗受理”和在線辦理范圍,實現免費評估、即時辦理。公積金全市范圍內“通繳通取通還”業務已試點推行,預計年內實現全覆蓋;公積金離退休提取、代扣協議簽訂等4項業務掌上可辦。企業開辦“一窗通辦”模式全面推行,申請人一次即可完成營業執照、公章、涉稅信息的交換和銀行開戶備案等業務辦理。神木市企業開辦實現全流程“一網通辦”,各單位“數據孤島”全面打通。靖邊縣建立了審批首席咨詢官制度,助力實現依法審批、科學審批、高效審批。吳堡縣創新“反向函告”模式,推動重點項目審批提速增效。全市優化營商環境創新工作水平實現整體再提升。

       (二)深化改革,全力推動政務服務水平再提高。“互聯網+政務服務”穩步推進,市縣兩級“一網通辦”比例均超過90%,完成3182條政務信息資源目錄編制、4300萬條數據接入,“陜政通”上線7類30個高頻應用,政務服務“一張網”建設成效明顯。政務服務事項實現“應進必進”,市級政務服務大廳入駐部門和單位75家,入駐目錄清單事項達907項。政務服務事項實現精細化管理,委托第三方完成市級528項、縣級4696項政務服務事項顆粒化梳理。行政審批實現全流程“專家顧問”,市級行政審批專家庫累計聘任專家846人,通過專家咨詢、評審、資政,保障行政審批服務質量和效率再提高。創新政務服務模式,推出80個“一件事一次辦”主題套餐服務,推出“信易批”“容缺受理”等新模式,為桃花分A級以上(超過1050分)和特殊人群提供優先服務。便民服務實現“一號聽民聲”,12345便民服務熱線在全國338個城市政務熱線服務質量等級排名中被評為A級,并榮獲第四屆全國12345政府服務熱線年會“服務之星獎”和“抗‘疫’爭先獎”兩項大獎。創新推出“窗口取件+郵政速遞+自助取件”多樣化服務模式,政務服務實現全天候“不打烊”。刀刃向內的“放管服”改革再現新成效。

       (三)系統優化,全力推動企業全生命周期服務質量再提升。聚焦企業開辦登記、獲得電力、納稅、跨境貿易、獲得信貸等重點環節,加大改革攻堅力度,努力為企業發展提供更優服務。創新企業開辦(注銷)服務,企業開辦“一窗受理”,全市企業開辦1個工作日內可完成,企業注銷2個工作日內完成。繼續優化獲得電力服務,用電網上報裝率達到75.5%,小微企業報裝容量提升至160kVA,平均接電時間(全過程)控制在15天以內,10千伏配套電網項目30天內完工。大力推進納稅便利化,打造了榆林市區“10分鐘辦稅服務圈”,9大類267個涉稅事項“最多跑一次”,全面提供發票配送上門服務。穩步提升跨境貿易服務,對外貿易經營者備案可即時辦結,實現報關單修撤現場審批“一步作業”,單一窗口申報率達100%,進出口單證推行“容缺辦理”、當場辦結,申報數據元減少28.8%。持續優化信貸服務,全市單戶授信總額1000萬元以下小微企業貸款余額97.86億元,較年初上升17.14億元,小微企業貸款同比增速高于各項貸款同比增速18.75個百分點。為進一步提升市場主體的滿意度再添新保障。

       (四)強化監管,全力營造公平競爭的市場環境。執法體制機制保障充分加強,組建完成市場監管、文化市場、交通運輸等五大領域綜合行政執法隊伍;進一步規范行政執法,全面推行“三項制度”(行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度),從行政執法源頭、過程、結果等關鍵環節入手,在市場監管、城市管理等領域開展行政執法全過程記錄試點。市場監管領域“雙隨機、一公開”監管逐步推開,通過“信用榆林”平臺累計歸集“雙隨機、一公開”監管數據35萬條。強化知識產權司法保護,知識產權民事、行政和刑事案件審判“三合一”工作成效初現。著力打造陽光透明的公共資源交易環境,潛在投標人獲取招標文件一律免費,累計對違規的24家代理機構、6家招標人和4家投標人采取了相應的處理措施。市縣兩級公平競爭審查制度實現全覆蓋,完成有礙統一市場和公平競爭文件清理。進一步增強了市場主體獲得感,公平競爭的市場環境正在加速形成。

       (五)注重實效,著力解決好“最后一公里”問題。多措并舉推動各項利企便民政策落地見效,復工復產、復商復市扎實推進。按照一個企業(項目)、一個工作組、一套督導服務措施(一企一策、一項目一策)的“三個一”機制,派駐干部進駐重點企業和重點項目督導服務,市縣兩級累計下派2628名干部定向服務1239戶企業、594個重點項目。市級層面,夯實“三個一”督導服務機制,50個督導服務項目完成投資207億元,占全市的45.5%。著力破解重大項目瓶頸制約。建立問題臺賬,對265個市級重點項目梳理出的五大類566個問題,實行“雙周調度、月度總結”機制,已協調解決323個問題;對接企業落實授信305戶,到位資金90.7億元;上半年累計統籌調劑土地規劃指標3.03萬畝,一次性解決了220個項目的階段性土地規劃指標需求。開展專項整治促進政策落地落實,緊盯短板弱項,強力推動營商環境領域漠視侵害群眾利益問題專項整治常態化、長效化,不斷鞏固和深化專項整治成果,將專項整治與優化提升營商環境“10+5”行動有機結合,聚焦問題、精準發力、真抓實改。強力推動清欠工作,全市無分歧欠款18.56億元,已償還10.59億元,清償進度50.46%,圓滿完成500萬元以下無分歧欠款清零任務。加強營商環境法制保障。常態化開展民營企業“法治體檢”活動,選派99名律師組成政策宣講團、專家咨詢團、法律服務團,對民營企業進行“一對一”法律體檢;成立百名律師服務中心,為企業提供“駐點式”的法律服務。出臺《榆林市營商環境投訴舉報處理暫行辦法》,成為全省第一個營商環境訴求舉報處理的專項規范性文件,自8月份執行以來效果已經顯現。企業群眾對優化營商環境舉措的感知度持續提升。

       各位媒體朋友、企業家代表,我市優化提升營商環境工作雖然取得了積極成效,但此項工作仍然任重道遠,與周邊地市、沿海發達城市比較,仍有不少短板和弱項,下一步我們將以貫徹落實《國務院關于進一步優化營商環境更好服務市場主體實施意見》為抓手,持續強化工作措施,狠抓各項任務落地落實不放松,以堅定的信心、堅強的決心、堅毅的恒心,努力推動我市優化營商環境工作再上新臺階。同時,從本月開始,市級牽頭單位、各縣市區政府、園區管委會將陸續舉辦優化營商環境專題新聞發布會,衷心希望大家持續關心、關注。

       最后,衷心感謝中省市各級新聞媒體對榆林市優化營商環境工作的關心與支持,謝謝大家!


發 布 辭

榆林市社會信用工作領導小組辦公室主任 劉樂歡

各位新聞媒體的朋友們:

       大家好!

       2020年,我市社會信用體系建設進入全面推進的新階段,市委、市政府高度重視,對社會信用體系建設提出了更高的要求。我們圍繞“保持全省領先水平,穩居全國第一方陣”的工作目標,從五大方面實施二十項工作措施,在各縣市區、各部門全力配合下,各項工作穩步推進。截至6月底,我市城市綜合信用指數在全國261個地級市中排名38名,位居全省第一,上半年工作目標圓滿完成。

       一、上半年社會信用體系建設工作亮點

       (一)政務誠信體系建設穩步推進。一是公職人員誠信檔案基本建成。公職人員誠信檔案建設工作已覆蓋各縣市區和市級部門共86個,約8.5萬名干部職工納入誠信檔案。二是在陜西省發改委組織的全省政務誠信評價中,我市獲得優秀等級稱號。三是政府機構失信專項治理取得階段性成果,政府機構拖欠賬款案件數量大幅降低,政府公信力進一步提升。

       (二)“信用榆林”APP應用成效明顯。一是惠民便企服務應用獲得社會認可。“信用榆林”APP自年初上線運行以來,獲得社會廣泛認可,注冊量達到5萬人。基于“信用榆林”APP推廣的“信易+”惠民便企成效明顯。“信易行”“信易停”“信易醫”等8款應用得到社會一致好評,近期又陸續上線了“信易貸”“信易保”等應用,并打通了多種主流支付通道。同時,“信用榆林”APP已接入公交公司、醫院預約、智慧泊車、工建審批、政務服務等系統,誠信市民可以通過“信用榆林”APP享受更多便民服務。二是創新APP發展理念獲得業內好評。“信用榆林”APP創新提出“信易掃一掃,信用即變現”的核心理念,以建設“智慧信用生態圈”為發展目標,并著力將“信用榆林”APP打造為西北乃至全國首款真正實現交互式應用的信用APP,得到同行好評。獲得廈門國信和新華信用聯合評選的“2020年全國信用大數據應用場景征集活動(十大)優秀應用獎”。

       (三)首屆誠信知識競賽活動圓滿收官。由市委宣傳部、市發改委、人民銀行榆林市中心支行指導,市信用辦、榆林信合、傳媒中心、信用協會共同主辦的2020榆林市首屆“陜西信合杯”誠信知識競賽活動取得圓滿成功。大賽基于“信用榆林”APP平臺,首次采取線上初賽與線下決賽相結合的方式開展,參與人員超過10萬人次。經過層層激烈角逐,最終決出一二三等獎及優秀獎共36名。

       (四)信用監管試點工作取得突破。我市積極貫徹國辦35號文件精神,印發了《榆林市加快推進社會信用體系建設構建以信用為基礎的新型監管機制實施方案》,建立信用信息核查機制,廣泛推廣信用承諾制和使用信用報告。率先在農業、能源、交通、文旅、糧食、房地產等行業開展分級分類信用評價和監管試點示范,首批參評市場主體2510個,信用等級評為“優”的主體達到280個。

       (五)加強信用修復助力復工復產。在今年新冠疫情發生以來,我市按照中省要求,制定信用修復制度,設立專人專崗受理信用修復事項。推行輕微失信赦免機制,大幅簡化流程、壓縮辦結時間,為企業復工復產提供服務。截至6月底,完成72戶企業的信用修復,主動輔導1家黑名單企業完成信用修復退出黑名單。組織召開了兩期信用修復培訓班,190家企業參加了信用修復培訓。

       (六)企業誠信建設示范工作取得成果。市委宣傳部和市發改委共同組織開展榆林市首批誠信建設示范企業評選活動,活動旨在樹立誠信企業典型,帶動全市企業增強誠信意識,建立企業誠信文化,提高企業信用管理能力和水平。全市7個重點領域351戶企業參與初步評選,120戶企業開展誠信建設示范創建。企業誠信創建成功后將獲得誠信建設示范企業榮譽稱號,并列入我市信用“紅名單”,享受聯合激勵措施和優惠政策。

       (七)成功承辦全省2020年社會信用體系建設工作會暨現場觀摩會。8月3日,省發改委主辦、我市承辦的全省2020年社會信用體系建設工作會暨現場觀摩會在榆召開。會議期間,來自各設市區、韓城市、楊凌示范區以及相關服務機構代表共同參觀了榆林市社會信用建設成果展示廳,走上街頭體驗了“信用批”“信用游”“信用行”“信易停”等“信易+”應用場景,分享交流了工作經驗,得到省發改委和參會代表的高度評價。

       (八)協會商會等社會組織開始參與共建信用榆林。市保險行業協會、羊毛防寒服協會、市信用協會率先推進會員企業自律,協助行業部門開展企業信用建設。我市信用服務市場建設初見成效,已有 14 家信用服務機構為我市提供信用服務,高于全國平均水平(12家)。全社會參與共建“信用榆林”的框架初步形成。

       (九)《榆林市社會信用體系建設藍皮書(2019版)》正式發布。由市信用辦、新華社中國經濟信息社共同編制的《榆林市社會信用體系建設藍皮書(2019版)》成冊刊印。借此機會,正式向社會各界宣布,《榆林市社會信用體系建設藍皮書(2019版)》正式發布。《藍皮書》聚焦我市2019年社會信用體系建設工作,集中展示了舉全市之力推進信用建設工作的典型做法與建設成果,這是我市連續第二年發布社會信用體系建設成果藍皮書。

       二、下半年社會信用體系建設重點工作

(一)做好常規工作。完善信用基礎建設,推廣使用聯合獎懲應用系統;推進信用制度規范化建設;強化信用信息歸集報送;加強工作調度和督查考核;開展形式多樣的宣傳教育活動。

       (二)突出重點工作。深入推進信用分級分類監管工作,啟動建設行業信用監管系統,逐步建立企業誠信檔案庫,廣泛推行信用承諾制度。加強信用村鎮、信用社區、信用戶等信用示范創建工作。推進“信易+”惠民便企服務,推廣“信用榆林”APP應用服務。推進重點領域社會失信治理工作,督促相關行業加強風險防控。建立完善信用信息核查和應用機制,大力推廣使用信用報告。廣泛開展誠信宣傳教育和誠信典型選樹工作。

       最后,利用這次機會再次請各位媒體朋友關注“信用榆林”、宣傳支持“信用榆林”,讓我們一起為建設“信用榆林”,優化營商環境共同努力。

       謝謝大家!


記者提問環節

       陜西科技報記者:我市將個人土地出讓價款補繳納入不動產登記一窗受理,在全國具有先進性,請介紹一下這方面的具體情況?

       常建江:我市在2018年4月在全省率先實現不動產登記與交易備案、稅款征收等事項一窗受理,2019年8月又率先創新性地將個人土地出讓價款補繳納入不動產登記一窗受理,實現土地出讓價款評估、征繳與不動產登記深度融合、合并辦理,這在全省尚屬首例,在全國處于領先水平。目前已在全市推出,共辦理1000件,為群眾節約評估費用4000多萬元,我市這一做法的主要特點有:

       一是流程深度融合。群眾只需要到不動產登記窗口提交一次申請、遞交一套資料,即可當場免費完成地價評估、簽訂出讓合同、繳納出讓價款。將原來的個人土地出讓價款評估繳納窗口與不動產登記窗口整合,當事人在窗口直接刷卡繳費后,即可當場取得出讓合同等,工作人員將相應材料信息補充錄入不動產登記收件材料后,即轉入后臺登記審核程序。

       二是信息高度集成。將評估地價數據、不動產權籍數據地價修正參數等全部集成到不動產登記數據庫,實現即時調取、相互集成。后臺工作人員直接將劃撥用地的宗地權籍數據或商住小區個人房屋數據等一次性整理計算,寫入不動產權籍數據庫;窗口工作人員可根據當事人辦理業務需要,在不動產登記信息平臺中直接調取使用,并與其他相關數據信息進行集成運用。

       三是效率全面提升。評估征繳系統直接嵌入不動產登記信息平臺,并納入不動產登記一窗受理事項主流程,實現全流程線上辦理、無紙化傳遞,不僅將原來承諾的個人土地出讓價款繳納事項15個工作日辦結壓縮到即時辦理,還避免了群眾反復提交資料、跑來跑去辦理,同時還節省了原來由群眾自行承擔的土地評估費用。

       傳媒中心記者:請問信用辦劉樂歡主任,榆林在貫徹落實國務院辦公廳35號文件,開展信用監管方面有哪些具體舉措?

       劉樂歡:新型信用監管是我市當前以及很長一段時期社會信用工作的主要立足點和出發點,對于貫徹這個實施方案,我們有充足的規劃安排。除了列入年度信用工作要點和考核指標外,我們還將采取一系列的措施推進。概括起來就是三句話:“以專項行動攻堅克難,以試點示范重點推進,以督查考核落實任務”。信用監管實施方案共有6個方面的21項工作任務,核心內容包括開展信用承諾制改革、注重準入前誠信教育、推廣使用信用記錄和信用報告、建立企業誠信檔案庫、歸集完善市場主體信用記錄、對監管對象進行分級分類評價和管理,以及圍繞信用信息共享和公開、失信聯合懲戒和失信治理、企業權益保護和信用修復、信用大數據開發應用、引導全社會力量參與共建等重點工作強化事中事后監管。

       為了更好的落實細化,我們分解成44項具體工作任務到各縣市區和市級部門,實行臺賬調度管理,年底進行考核督查。同時,針對難點堵點將實施三大專項行動重點突破:其中一是由市發改委和市政研督查辦共同組織開展“雙公示為主的信用信息核查專項行動”。這項工作將于8月31日開始,專門進行數據的歸集督辦和標準化治理。二是開展信用承諾制改革專項行動。將于9月啟動,重點對行業部門出臺的信用承諾工作制度摸底調查,梳理、編制可開展信用承諾的行政許可事項清單。三是重點行業分級分類監管專項行動。重點對各試點部門是否開展本行業分級分類評價工作進行摸底,督促各重點行業積極開展分級分類監管工作。

       陽光報記者:朱局長你好,請您介紹一下榆林市中小企業融資服務平臺建設的目的和意義以及當前運營狀況?

       朱曉媛:2020年5月,榆林市政府研究決定由榆林市地方金融工作局牽頭負責建設榆林市中小企業融資服務平臺(以下簡稱“融資平臺”),7月份融資平臺正式上線運行,旨在用市場化模式發展以征信大數據為核心的現代產融服務,整合政府部門政務數據,征集企業的基本信息、經營管理信息、財務信息、稅務及票務信息、司法信息、行政監管信息、知識產權信息、其他信息等8大類、160余項、2800多個指標,提供超過150個企業風險監測點,準確繪制企業信用畫像,為企業信貸融資提供“信用評價”和“信用報告”,解決中小企業在信貸融資過程中信息不對稱、識別不精準的問題。企業通過發布融資需求直接發起信貸申請,也可以通過融資平臺快速檢索各類特色融資產品,實現“一鍵申請”,“讓數據多跑路、企業少跑腿、融資不見面、風險全程控”的中小企業融資服務新模式,有效解決中小企業融資難問題,提升企業信貸獲得性,優化金融信貸營商環境。

       截止目前,市縣兩級金融機構共舉辦11場(次)培訓,已注冊639家企業、42家金融機構,已發布融資服務產品57種(個),成功推薦47家企業完成信貸融資,達成交易額8854.4萬元。

       為保障融資平臺更好的服務中小企業發展,激勵銀行業金融機構擴大信貸融資服務,實現年推薦不低于1000家企業達成融資交易的目標,將融資平臺服務情況納入《銀行業金融機構支持榆林經濟發展評價激勵暫行辦法》,充分發揮政銀企合作機制的作用,優化企業獲得信貸服務,提升金融服務中小企業水平,努力將融資平臺打造成有特色的地方金融信用體系,形成立足全省、輻射全國的具有融資智能化、服務場景化、產業生態化特色的融資信用服務產業。

       三秦都市報記者:有納稅人反應,之前在自助機代開發票后,還要在窗口排隊蓋章,請問你們是如何解決自助辦稅“最后一步”這個問題的?

       張亮:在去年基層調研中,我們發現自助辦稅區可以完成發票代開申請、繳稅和打印等工作,但仍需納稅人到窗口加蓋印章,蓋章環節成為了自助辦稅的一個短板。榆林市稅務局堅持問題導向,大膽設想、精準發力,第一時間與航信公司技術人員深入溝通和充分論證,開發出第一臺自助蓋章機,并在榆陽區稅務局辦稅服務廳試運行一段時間后,在全市各辦稅服務廳配置自助蓋章機328臺,實現全市所有縣區局全覆蓋。自助蓋章機的應用和推廣,在全國范圍內亦是首次實現代開發票自助加蓋印章的功能,整個發票代開的申請、繳稅、打印和蓋章,與辦稅人員零接觸,真正實現納稅服務“不打烊”。截止今年8月份,全市納稅人代開發票數量40余萬份,其中自助代開20余萬份,自助蓋章環節為納稅人累計節約辦稅時間約4萬余小時。

       農業科技報記者:我市的“信用榆林APP”具體有哪些應用功能?

       劉樂歡:“信用榆林”APP是以“桃花分”為載體,服務于誠信市民的衣食住行場景的手機客戶端,以增強市民對信用城市的感知。市民通過“信用榆林”APP實名注冊后,可以查詢自己的信用積分,查詢信用信息、新聞資訊和政策法規,申報信息增加積分,最主要的就是“信易+”應用。“桃花分”達到一定程度的市民可以通過手機享受掃碼即停車、掃碼可觀影、掃碼能購物、掃碼好觀光等“信易+”惠民應用。讓信用有價值、掃碼即變現的應用場景成為現實,解決了“信易+”應用線上推廣的難題,成為首款真正實現交互式應用的信用APP。同時,還創新信用APP商業化發展模式,打通第三方支付通道,推出多達28款生活服務應用,讓誠信市民享受到更多便捷實惠服務,也吸引了更多商戶企業主動加盟,初步形成了“智慧信用生態聯盟”。


       文件鏈接:榆林市人民政府關于印發《榆林市營商環境投訴舉報處理暫行辦法》的通知

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